Política de privacidad de Ingenio

Fecha de entrada en vigor: 20 de mayo de 2020

Esta Política de privacidad se aplica a la totalidad de sitios web, aplicaciones móviles y otras plataformas digitales que enlacen o publiquen esta Política de privacidad (cada una, una "Plataforma") y que sean operadas por Ingenio, LLC (en conjunto, "Ingenio", "nosotros", "nuestro", "nos"). En esta Política de privacidad, se describe cómo usamos, almacenamos, divulgamos y procesamos la información que obtenemos sobre usted mediante cualquiera de nuestras Plataformas, incluida la información que obtenemos a través de las ofertas o de otros servicios que proporcionamos, en su totalidad o en parte, en cualquiera de nuestras Plataformas.

Si es residente de California, consulte nuestra Divulgación sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California aquí.

A los fines de la Regulación General de Protección de Datos de 2016 (General Data Protection Regulation, GDPR) de la UE, el controlador de datos es Ingenio LLC, cuya oficina está en 182 Howard Street #826, San Francisco, California 94105 USA. Consulte la Sección 12 que figura abajo para acceder a las divulgaciones adicionales que les corresponden solo a los usuarios que están en la Unión Europea (la "UE").

TENGA EN CUENTA QUE AL UTILIZAR O ACCEDER A CUALQUIER PLATAFORMA DONDE SE PUBLIQUE O ENLACE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DICHA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

  1. ¿Qué tipos de información recopilamos y cómo lo hacemos?
  2. ¿Cómo usamos la información que recopilamos sobre usted?
  3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
  4. ¿A quién revelamos la información recopilada sobre usted?
  5. ¿Cuáles son nuestras políticas de cookies y tecnologías similares?
  6. ¿Cómo protegemos la información que recopilamos sobre usted?
  7. ¿Admiten nuestras plataformas las señales de "NO RASTREAR"?
  8. ¿Compartimos información sobre usted con terceros para sus propios fines de venta directa?
  9. ¿Cuáles son las políticas de los sitios web vinculados y otros terceros?
  10. ¿Cuál es nuestra política con respecto al uso de nuestras plataformas por parte de niños?
  11. ¿Cómo puede corregir, actualizar o tomar decisiones con respecto a la información sobre usted que recopilamos y almacenamos?
  12. Divulgaciones adicionales para usuarios de la Unión Europea
  13. ¿Cuáles son las condiciones con respecto a posibles cambios en esta política de privacidad?
  14. ¿Qué ley rige las disputas relacionadas con esta política de privacidad?
  15. ¿Cómo puede comunicarse con nosotros?

1. ¿QUÉ TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CÓMO LO HACEMOS?

Cuando usa o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, podemos recopilar distintos datos sobre usted y sobre terceros, según lo descrito a continuación. Entre estos datos se incluyen aquellos que nos permite identificarlo (sus "datos personales").

A. Datos personales que usted proporciona

Cuando usa o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, podemos solicitar que nos proporcione determinados datos personales, incluidos —entre otros— algunos o todos los siguientes: nombre, usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal actual y anterior, tarjeta de crédito o débito o datos de su cuenta de PayPal, dirección de pago, otro número de cuenta financiera, número del Seguro Social o número de identificación del contribuyente, número de licencia de conducir u otro número de identificación emitida por el gobierno (o copia de su licencia de conducir u otro tarjeta de identificación emitida por el gobierno), fecha de nacimiento, hora de nacimiento, lugar de nacimiento, datos de inicio de sesión, PIN, contraseña, preferencias de la cuenta y zona horaria. Puede que se le solicite esta información en distintos momentos de su interacción con nuestras Plataformas (por ejemplo, al registrarse como usuario de nuestros servicios, al hacer una compra mediante nuestras Plataformas o al completar un formulario o una encuesta, o bien al participar en una promoción mediante nuestras Plataformas).

B. Datos personales sobre usted que recopilamos mediante tecnología automatizada

Cuando usa o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, también podemos recopilar determinados datos personales por medios automáticos, incluidos —entre otros— algunos o todos los siguientes: número de teléfono celular, identificación única de dispositivo, tipo de dispositivo, identificación de la máquina, información de geolocalización, información sobre la computadora y la conexión, tipo de explorador, dirección de IP (un número que se asigna automáticamente a su computadora cuando usa internet, que puede variar entre las distintas sesiones), nombre de dominio y marcas de fecha y hora de sus visitas. También podemos recopilar cualquier número de teléfono desde el que se comunique con nosotros o desde el que haga una llamada a otro usuario mediante la función de llamada de nuestras Plataformas. (Si llama a otro usuario o persona directamente [es decir, sin usar la función de llamada de nuestras Plataformas], la persona a la que llamó puede obtener su número de teléfono).

Podemos monitorear o grabar las conversaciones telefónicas que tenga en directo con otros usuarios mediante la Plataforma con fines operativos (como control de calidad), y a fin de ofrecerle determinados servicios.

C. Información sobre usted que recopilamos de parte de otras personas

Cuando usa o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, también podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico a partir de las amistades que nos sugieren que quizás quiera usar una de nuestras Plataformas. Si recibimos sus datos personales de este modo, nos comunicaremos con usted para informarle que ha sido recomendado. Eliminaremos sus datos si no responde a nuestra comunicación o si nos solicita que lo hagamos.

Cuando usa o accede a alguna de nuestras Plataformas, también podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono e información de geolocalización de parte de otros terceros, como los proveedores de verificación de identidad con los que trabajamos.

D. Información sobre otras personas que recopilamos de parte de usted

Cuando usa o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, puede decidir proporcionarnos información sobre un tercero, como el nombre y la dirección de correo electrónico de sus amistades, en relación con nuestras funciones de "Cuéntales a tus amigos".

E. Información proporcionada a sitios de redes sociales

Algunas de nuestras Plataformas incluyen la posibilidad de que usted y otros usuarios conecten su perfil en nuestra Plataforma con Facebook u otros sitios de redes sociales (Social Networking Site, SNS), por ejemplo, mediante la función "Conectar con Facebook", ya sea si inicialmente se conectó desde nuestra Plataforma al SNS o desde el SNS a nuestra Plataforma. Podemos recibir o acceder a información sobre usted mediante el SNS cuando elige conectar su perfil en la Plataforma con cualquier SNS o publicar o compartir información de otro modo en un SNS al que haya vinculado su perfil en la Plataforma. Tenga en cuenta que toda la información que usted u otras personas publican en un SNS estará disponible para todos los usuarios de estos SNS, de acuerdo con sus términos de servicio y política de privacidad.

F. Otra información que recopilamos mediante tecnología automatizada

Cuando usa o accede a nuestras Plataformas, también podemos recopilar determinada información a través de medios automáticos en relación con su actividad en nuestras Plataformas, incluida información sobre el modo en que interactúa con las Plataformas o con su contenido, las estadísticas sobre la cantidad de vistas de páginas y el tráfico desde y hacia nuestras Plataformas, y la cantidad de bytes transferidos, los hipervínculos en los que hizo clic y otras acciones que puede realizar en nuestras Plataformas. Cada una de nuestras Plataformas también puede recopilar información, como la dirección URL que visitó antes de llegar a la Plataforma y la dirección URL que visita después. Como sucede con la mayoría de los sitios web y otras plataformas digitales, en nuestras Plataformas también usamos cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y tecnologías similares a fin de recopilar y almacenar determinados datos sobre los visitantes de nuestras Plataformas, para mejorar nuestro servicio y para recordar quién es y qué preferencias tiene cuando vuelva a visitar nuestras Plataformas. Para obtener más información sobre nuestras prácticas al respecto en cualquiera de las Plataformas en particular, consulte nuestra Política de cookies, que aparece al pie de la Plataforma.

G. Información en sus consultas y publicaciones

También recopilamos cualquier información que nos envíe a nosotros o a otros usuarios mediante las Plataformas, incluida la información sobre usted que figure en correspondencias, correos y chats que haya mantenido en una Plataforma, y las respuestas a nuestras encuestas de satisfacción del cliente o nuestras comunicaciones de servicio al cliente. Además, recopilamos información a partir del contenido que comparte en opiniones en línea, comentarios, foros o blogs en nuestras Plataformas.

2. ¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

El objetivo principal de la recolección de información sobre usted en relación con el uso de nuestras Plataformas es proporcionarle o conectarlo con nuestros productos, servicios, información y usuarios que coincidan con sus intereses y preferencias. Sin embargo, podemos usar la información que recopilamos sobre usted con distintos fines comerciales. Podemos usar estos datos para realizar las siguientes actividades, entre otras:

  • permitirle participar en actividades de nuestras Plataformas;
  • proporcionarle ofertas y servicios;
  • confirmar su identidad;
  • implementar las políticas y los términos de servicio de nuestra Plataforma, e investigar las posibles infracciones a dichas políticas o términos;
  • completar un pedido que nos haga mediante cualquiera de nuestras Plataformas, incluido el procesamiento de un pago por una compra realizada mediante nuestras Plataformas;
  • responder a las consultas que pueda tener sobre nuestras plataformas o nuestros servicios;
  • administrar su cuenta en cualquiera de nuestras Plataformas;
  • mostrar nuestro contenido en función de sus intereses;
  • permitirle buscar información en nuestras Plataformas;
  • enumerar en nuestros servicios de búsqueda y directorio los usuarios que proporcionen servicios mediante una de nuestras Plataformas;
  • comunicarnos con usted por cuestiones de servicio al cliente y encuestas para el cliente;
  • evaluar sus necesidades e intereses en relación con nuestros productos y servicios a fin de adaptar nuestra oferta o publicidad;
  • mejorar nuestras Plataformas;
  • comunicarle los cambios realizados en nuestras Plataformas;
  • organizar o llevar a cabo actividades promocionales, juegos o eventos publicitarios;
  • informarle de productos, servicios, promociones, ofertas y competencias que puedan resultarle interesantes, siempre y cuando no haya indicado que no desea recibir esta información o, si fuera necesario, siempre y cuando tengamos su consentimiento expreso;
  • realizar investigaciones;
  • entender las tendencias y los patrones generales de los clientes para desarrollar y respaldar las estrategias de comercialización actuales y en curso de nuestros productos y servicios; y
  • llevar a cabo otras actividades comerciales y de comercialización.

También podemos usar la información que recopilamos sobre usted en relación con su uso de nuestras Plataformas con fines administrativos, legales y de seguridad (p. ej., para detectar, prevenir o solucionar de otro modo los problemas técnicos, de seguridad o de fraude).

Además, podemos combinar la información que recopilamos sobre usted en relación con el uso que realiza de nuestras Plataformas junto con otros registros (como los que obtengamos de terceros) a fin de crear su perfil de cliente.

3. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Almacenaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario según el fin con el que se procesan dichos datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos retener y usar sus datos personales según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y derechos; si no es factible ni relevante a nivel técnico eliminar esta información de las bases de datos, podemos retener y usar sus datos personales según sea necesario después de que deje de usar nuestras Plataformas. De acuerdo con lo anterior, haremos todo lo posible por eliminar sus datos personales de inmediato si lo solicita por escrito.

4. ¿A QUIÉN REVELAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE USTED?

Podemos compartir o revelar información sobre usted a terceros en las siguientes situaciones:

A. Otros usuarios

Con el objetivo de que las plataformas estén disponibles para nuestros usuarios, podemos revelar determinada información sobre usted (incluido su nombre, usuario y fecha de nacimiento) a otros usuarios de las Plataformas solo si así lo ha indicado o según lo haya autorizado en los términos de servicio de la Plataforma correspondiente.

B. Nuestras afiliadas

Podemos revelar información que hayamos recopilado sobre usted a nuestras afiliadas que actúan como proveedores de servicio. El término "afiliadas" hace referencia a una entidad que controla, está controlada por o está bajo el control común de Ingenio, LLC, incluidas —entre otras— las empresas que operan bajo los siguientes nombres comerciales: Ingenio, Keen, Horoscope.com, Horoscopo.com, Astrocenter.com, Astrology.com, LiveAdvice.com y PsychicCenter.com. Nuestras afiliadas nos proporcionan distintos servicios (p. ej., detección de fraudes y servicios de comercialización). No divulgaremos los datos personales que una entidad de nuestra familia corporativa recopile sobre usted a ninguna de las afiliadas (es decir, a otra entidad de la familia corporativa) con fines de venta directa sin su consentimiento.

C. Proveedores de servicio externos

También revelamos la información que recopilamos sobre usted a nuestros proveedores de servicio externos y a otros socios que prestan servicios en nuestro nombre en relación con cualquiera de las Plataformas. Entre los servicios que proporcionan estos terceros y socios se encuentran los siguientes:

  • procesar pagos en nuestro nombre;
  • ayudarnos a proporcionar productos o servicios que usted nos solicite;
  • enviar comunicaciones de comercialización en nuestro nombre;
  • autenticar identidades en nuestro nombre;
  • ayudarnos a crear o mantener nuestras bases de datos;
  • ayudarnos a investigar o analizar a las personas que usan nuestras Plataformas; y
  • probar nuestras Plataformas.

A menos que lo autorice, no permitimos que nuestros proveedores de servicio usen esta información para venderle a usted sus productos o servicios de manera directa. Cuando transferimos cualquiera de sus datos de identificación personal a un proveedor de servicio o a un socio, esa entidad tiene la obligación contractual de —entre otras cosas— (a) usar esta información únicamente para prestar los servicios que le hemos solicitado, (b) cumplir esta Política de privacidad y (c) proporcionar una protección adecuada de dicha información (de acuerdo con los requisitos legales correspondientes).

D. Sitios de redes sociales

Como se mencionó anteriormente, algunas de nuestras Plataformas le permiten conectarse con SNS o publicar contenido en estos sitios. Además, nuestras Plataformas incorporan tecnologías que facilitan distintos SNS, como los píxeles de Facebook. Usted reconoce y acepta que es el único responsable del uso que realiza de los SNS, y que es su responsabilidad leer los términos de uso y la política de privacidad de los proveedores terceros de estos SNS. No asumimos responsabilidad alguna de lo siguiente: (i) la disponibilidad o precisión de los SNS, (ii) el contenido, los productos o los servicios disponibles en los SNS; o (iii) el uso que usted realiza de los SNS.

E. Proveedores de servicio multimarca

Podemos celebrar contratos con empresas de terceros en conformidad con los cuales les debamos proporcionar una dirección URL y una página de registro para clientes multimarca o con etiquetas privadas del tercero, que distribuye y promociona la dirección URL a sus clientes. Si se registra en un sitio web de terceros con el que tenemos un contrato multimarca, podemos proporcionar la información que hayamos recopilado sobre usted en nuestras Plataformas a este tercero que actúa como proveedor de servicio.

F. Público en general

Podemos compartir con el público en general mediante nuestras Plataformas (o volver a publicar en un sitio web de terceros) cualquier información que publique como usuario de nuestras Plataformas (por ejemplo, información en listas, opiniones en línea, comentarios o publicaciones en foros o blogs de nuestras Plataformas). Esto puede incluir información que lo identifique (usuario u otro dato identificable).

G. Terceros que participen en una transacción comercial

Podemos compartir información que hayamos recopilado sobre usted mediante las Plataformas con uno o más terceros durante un evento de negociación de fusión, financiamiento, adquisición o disolución, transición o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de parte o de la totalidad de nuestro negocio o nuestros activos, o en relación con estos procedimientos. En el caso de insolvencia, bancarrota o quiebra, esta información también puede transferirse como activo comercial. Si otra empresa adquiere cualquiera de nuestras empresas, negocios o activos, la empresa adquirente puede obtener la información que hayan recopilado sobre usted mediante nuestras Plataformas. No garantizamos que la entidad que reciba esta información en relación con una de estas transacciones cumplirá las condiciones de esta Política de privacidad luego de dicha transacción.

H. Nuestros asesores

También podemos compartir la información que recopilamos sobre usted con nuestros auditores, asesores legales y otros terceros similares cuando contratamos sus servicios profesionales, de acuerdo con las obligaciones de confidencialidad estándar.

I. Agencias de cumplimiento de la ley

Podemos revelar información sobre usted al gobierno o a terceros en determinadas circunstancias en las que tengamos la obligación de hacerlo, como en caso de que se sospeche actividad ilegal en relación con nuestras Plataformas o bien para responder a una citación, orden judicial u otro proceso legal, o si consideramos que esta información podría ser útil en una investigación policial. Nos reservamos el derecho de divulgar la información recopilada mediante nuestras Plataformas a las agencias de cumplimiento de la ley u otros funcionarios del gobierno según lo consideremos necesario o adecuado a nuestro exclusivo criterio.

J. Procesos legales

Podemos compartir todo tipo de información con otros según lo requiera o permita la ley. Esto puede incluir la divulgación de todo tipo de información a entidades gubernamentales o a terceros en relación con citaciones, órdenes judiciales, otros procesos legales o según lo consideremos necesario para ejercer nuestros derechos legales, para defendernos contra los reclamos legales que se hayan presentado en nuestra contra o como defensa de posibles reclamos legales que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que se pueden presentar en contra nuestra.

K. Otros terceros

Podemos compartir información con otros terceros que no hayamos mencionado previamente. Cuando compartamos esta información, haremos todo lo posible por agrupar o anonimizar la información de modo que el tercero no pueda vincular estos datos con su persona, su computadora o su dispositivo. Esta agrupación de datos significa que combinamos la información de distintas personas para que los datos no se relacionen con ninguna de ellas en particular. La anonimización significa que eliminamos o modificamos ciertas partes de la información que pueden utilizarse para vincular los datos con una persona en particular.

También podemos compartir información con otros terceros que no hayamos mencionado previamente, si usted nos autoriza a hacerlo.

5. ¿CUÁLES SON NUESTRAS POLÍTICAS DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES?

Consulte nuestra Política de cookies, la cual aparece al pie de cada Plataforma.

6. ¿CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Hemos implementado y seguimos medidas técnicas y de procedimiento (incluido el cifrado de determinada información) con el objetivo de proteger la información recopilada en relación con el uso de nuestras Plataformas contra el acceso y el uso no autorizados. SIN EMBARGO, TENGA EN CUENTA QUE NO PODEMOS ELIMINAR POR COMPLETO ESTOS RIESGOS, YA QUE, A PESAR DE NUESTRAS MEJORES INTENCIONES, NO EXISTE UNA TECNOLOGÍA QUE SEA COMPLETAMENTE SEGURA. NUESTRAS PLATAFORMAS OPERAN CON SOFTWARE, HARDWARE Y REDES CUYOS COMPONENTES, EN OCASIONES, PUEDEN EXPERIMENTAR INFRACCIONES DE SEGURIDAD U OTROS PROBLEMAS QUE ESTÁN FUERA DE NUESTRO CONTROL.

Por consiguiente, no podemos garantizar que la información que recopilamos sobre usted —ya sea durante la transmisión o mientras está almacenada en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado— estará completamente segura del acceso por parte de terceros que no estén autorizados a acceder a estos datos. Cualquier transmisión o divulgación de información de este tipo corre por su cuenta.

Usted también puede proteger su información personal. No comparta su usuario y contraseña con otras personas.

7. ¿ADMITEN NUESTRAS PLATAFORMAS LAS SEÑALES DE "NO REALIZAR SEGUIMIENTO"?

Hasta el momento, nuestros sitios web no admiten las preferencias de "No realizar seguimiento" que pueden estar presentes en su explorador y que le permiten informar a los sitios web que no desea que recopilen determinados tipos de información. Si activa la configuración "No realizar seguimiento" en su explorador, nuestros sitios web todavía no son capaces de cumplir las preferencias que configure. Para obtener más información sobre la configuración "No realizar seguimiento", visite donottrack.us.

8. ¿COMPARTIMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED CON TERCEROS PARA SUS PROPIOS FINES DE VENTA DIRECTA?

No, no revelamos sus datos personales a terceros para sus propios fines de venta directa sin su consentimiento.

9. ¿CUÁLES SON LAS POLÍTICAS DE LOS SITIOS WEB VINCULADOS Y OTROS TERCEROS?

Nuestras Plataformas pueden tener enlaces a sitios web que están fuera del alcance de esta Política de privacidad y en los que las prácticas en relación con la información pueden ser distintas de las nuestras. Proporcionamos un enlace a otros sitios web o ubicaciones para facilitar su navegación, lo que no significa que avalemos estos sitios web o ubicaciones, ni su contenido. Cuando hace clic en uno de estos enlaces, está abandonando nuestra Plataforma e ingresando a otro sitio web. Durante este proceso, otra entidad puede recopilar información sobre usted. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web, ni tampoco los revisamos ni somos responsables de estos. Tenga en cuenta que las condiciones de esta Política de privacidad no se aplican a estos sitios web externos o a su contenido, ni tampoco a la recopilación de datos que se produzca después de que haga clic en enlaces a estos sitios web externos.

10. ¿CUÁL ES NUESTRA POLÍTICA CON RESPECTO AL USO DE NUESTRAS PLATAFORMAS POR PARTE DE NIÑOS?

Ninguna de nuestras Plataformas está diseñada ni pretende atraer a menores de 18 años, y a sabiendas no recopilamos información de identificación personal de menores de 18 años. SI ES MENOR DE 18 AÑOS, NO USE NINGUNA DE NUESTRAS PLATAFORMAS EN NINGÚN MOMENTO Y DE NINGÚN MODO.

11. ¿CÓMO PUEDE CORREGIR, ACTUALIZAR O TOMAR DECISIONES CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN SOBRE USTED QUE RECOPILAMOS Y ALMACENAMOS?

A. General

Si cualquiera de sus datos personales que almacenamos cambia o si quiere dejar de recibir nuestros servicios, puede corregir, actualizar o eliminar información sobre usted, o bien puede pedir que se la elimine de los foros públicos (p. ej., directorios, blogs o testimonios) que están en nuestras Plataformas llamando al (877) 533-6435 o enviando un correo electrónico a privacy@ingenio.com; o, para cierta información, puede iniciar sesión en su perfil de la Plataforma correspondiente y hacer los cambios pertinentes en la configuración de su cuenta. Intentaremos responder su solicitud en el plazo de 30 días. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar sus datos personales, en cuyo caso haremos todo lo posible por informarle que no hemos podido hacerlo y por qué razón. Por ejemplo, puede que estemos obligados (por ley u otras razones) a conservar cierta información y no eliminarla (o a conservar esta información durante un cierto período, en cuyo caso cumpliremos su pedido de eliminación después de haber cumplido dichos requisitos).

B. Desconexión de un SNS

Si, en cualquier momento, decide que ya no desea vincular su cuenta de Facebook, Twitter u otro SNS con su cuenta en la Plataforma, debe desvincular el SNS de la Plataforma correspondiente iniciando sesión en su perfil del SNS que corresponda y modificando sus preferencias. También puede administrar cómo desea compartir cierta información personal con nosotros cuando se conecte mediante un SNS, como Facebook Connect. Consulte la configuración de privacidad del SNS para determinar cómo ajustar nuestros permisos y administrar la interactividad entre nuestras Plataformas y su cuenta en la red social.

C. Detener el envío de ciertas comunicaciones de nosotros

  1. Correos electrónicos. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico en distintas oportunidades con información sobre su cuenta y transacciones, distintas cuestiones de servicio al cliente, encuestas para clientes y promociones, incluidas ofertas especiales y novedades sobre nuevos productos y servicios. Puede elegir dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" o "Administrar preferencias de correo electrónico" que está al final de cualquier correo electrónico promocional, o iniciando sesión en su perfil en la Plataforma correspondiente y cambiando sus preferencias de cuenta. Tenga en cuenta que no puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos no promocionales que contengan información sobre su cuenta o sobre las transacciones que realiza con nosotros.
  2. Llamadas telefónicas o mensajes de texto solo de servicio. Si nos proporciona voluntariamente su número de teléfono, aceptará que nosotros —o nuestras afiliadas y nuestros agentes— lo llamemos o enviemos mensajes de texto a ese número (incluidos los sistemas de discado automático o mensajes pregrabados) para responder a su solicitud de nuestros servicios y para comunicarnos con usted con respecto a su cuenta o a una transacción que realice con nosotros. Tenga en cuenta que pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes de texto y datos. Si quiere dejar de recibir llamadas telefónicas o mensajes de texto solo de servicio en cualquier momento, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace "Información personal" que está debajo del icono del menú (allí podrá cambiar sus preferencias de la cuenta), llamándonos al (877) 533-6435, enviando un correo electrónico a privacy@ingenio.como respondiendo la palabra "STOP" a cualquier mensaje de texto que le enviemos (solo para mensajes de texto).
  3. Venta telefónica. Si le hemos dado la opción de aceptar las llamadas telefónicas de venta de parte nuestra (incluidos los sistemas de discado automático o mensajes pregrabados), tenga en cuenta que su autorización para recibir las llamadas telefónicas o los mensajes de texto promocionales es voluntaria y no es obligatoria para la compra o el uso de cualquiera de nuestros productos o servicios. Si autorizó las llamadas telefónicas de venta de parte nuestra pero quiere revocar ese consentimiento, puede hacerlo por cualquier medio disponible llamándonos al (877) 533-6435 o enviándonos un correo electrónico a privacy@ingenio.comen el que indique que desea revocar dicho consentimiento.
  4. Venta mediante mensajes de texto. Si nos brindó la opción de aceptar los mensajes de texto promocionales de parte nuestra (incluido el sistema de discado automático), tenga en cuenta que su autorización para recibir dichos mensajes de texto promocionales es voluntaria y no es obligatoria para la compra o el uso de cualquiera de nuestros productos o servicios; además, tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes de texto y datos. Si autorizó los mensajes de texto promocionales de parte nuestra pero quiere revocar ese consentimiento, puede hacerlo por cualquier medio disponible llamándonos al (877) 533-6435, enviándonos un correo electrónico a privacy@ingenio.comen el que indique que desea revocar dicho consentimiento o respondiendo la palabra "STOP" a cualquier mensaje de texto que le enviemos.

12. DIVULGACIONES ADICIONALES PARA USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA

A. General

Nuestra empresa tiene sus oficinas centrales en Estados Unidos. Al usar nuestras Plataformas fuera de Estados Unidos, reconoce que podemos acceder a sus datos personales o que estos pueden ser transferidos a nuestras oficinas de Estados Unidos y a nuestras afiliadas o nuestros socios y proveedores de servicio que están en todo el mundo; además, reconoce que sus datos personales se transferirán, almacenarán y procesarán en Estados Unidos o en cualquier lugar del mundo donde estén nuestros servidores.

Si está en la UE, procesaremos sus datos personales solo con los fines descritos en esta Política de privacidad si (1) nos proporcionó su consentimiento (que puede revocar en cualquier momento), (2) el procesamiento es necesario para implementar un contrato próximo a celebrar o que hemos celebrado con usted, (3) nos lo exige la ley, (4) el procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, o (5) el procesamiento es necesario a los fines de nuestros intereses comerciales legítimos (excepto en caso de que dichos intereses sean anulados por sus derechos e intereses).

B. Derechos en virtud de la GDPR

Si está en la UE, en determinadas circunstancias, y de acuerdo con las leyes de protección de datos, tiene derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre usted; estos derechos son los siguientes:

  1. Derecho a solicitar acceso a sus datos personales Tiene derecho a pedir acceso a todos los datos personales que tengamos sobre usted y a la información relacionada, incluidos los fines de procesamiento de datos personales, los destinatarios o las categorías de destinatarios con quienes hemos compartido los datos personales —en caso de que sea posible—, el tiempo durante el que almacenaremos sus datos personales, la fuente de los datos personales y la existencia de cualquier toma de decisiones automática.
  2. Derecho a corregir sus datos personales Es posible que tenga derecho a solicitar, sin demoras indebidas, la rectificación de cualquier dato personal impreciso que tengamos sobre usted.
  3. Derecho a eliminar sus datos personales Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de los datos personales sobre usted que tenemos almacenados.
  4. Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales Es posible que tenga derecho a evitar o limitar el procesamiento de sus datos personales.
  5. Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales Es posible que tenga derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales directamente a un tercero, cuando sea factible.

Además, si considera que no hemos cumplido nuestra obligación en virtud de esta Política de privacidad o de las leyes europeas de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de la UE.

Puede ejercer estos derechos llamándonos al (877) 533-6435 o enviando un correo electrónico a privacy@ingenio.com.

C. Restricciones sobre el uso de sus datos personales para promocionar productos y servicios de terceros

Si está en la UE, le enviaremos comunicaciones de venta directa de productos y servicios de terceros solo si nos ha dado su consentimiento para recibir estas comunicaciones. En general, le pediremos su consentimiento para que reciba estas comunicaciones de venta cuando nos proporciona sus datos personales por primera vez.

Puede elegir dejar de recibir toda comunicación de venta directa de nosotros en cualquier momento ingresando al enlace "Cancelar suscripción" o "Administrar preferencias de correo electrónico" que está al final de cualquier correo electrónico promocional, o iniciando sesión en su perfil en la Plataforma correspondiente y cambiando la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que no puede cancelar la suscripción de los correos electrónicos no promocionales que tengan información sobre su cuenta o sobre las transacciones que realiza con nosotros.

13. ¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES CON RESPECTO A POSIBLES CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad periódicamente, y cualquier cambio entrará en vigor de allí en adelante. Visite este sitio web con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestra Plataforma después de cualquier modificación a esta Política de privacidad constituye la aceptación de dicha modificación.

14. ¿QUÉ LEY RIGE LAS DISPUTAS RELACIONADAS CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Usted acepta que toda disputa sobre la privacidad o los términos que figuran en esta Política de privacidad se regirán por las leyes del estado de California, independientemente de los principios de elección o conflicto de legislación, y estarán sujetos a los términos y las limitaciones del Contrato de usuario o de cualquier otro acuerdo que tengamos con usted.

Si se determina que cualquiera de las disposiciones de esta Política de privacidad es ilegal, nula o no es factible implementarla debido a una ley aplicable o a una orden judicial por parte de una jurisdicción competente, dicha disposición se considerará eliminada; esto no afectará la continuidad de la plena vigencia del resto de las disposiciones.

Si celebra un contrato con nosotros que exige o contempla la posibilidad de recopilar, compartir o proteger información sobre usted de una forma distinta de las descritas en esta Política de privacidad, regirán los términos de ese contrato.

15. ¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON NOSOTROS?

Si tiene alguna duda o pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros por estos medios:

  • Dirección de correo electrónico: privacy@ingenio.com
  • Número de teléfono: (877) 533-6435
  • Dirección de correo postal: Ingenio – Privacy Policy, 182 Howard Street #826, San Francisco, CA 94105

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